东森登陆平台

售后服务办东森登陆平台室异议受理程序

一、异议处理的基本原则
    坚持以事实为根据，以法律法规和规定为标准，分清责任，东森登陆平台正处理，严格管理，优化服务的原则。

二、受理范围

    用户对我东森登陆平台东森登陆平台外销东森登陆平台提异必须以书面形式，在法律规定或合同约定的期东森登陆平台内提供东森登陆平台效证明材料。

  1、计量异议

     客户收到货物5天内(东森登陆平台协议按协议规定天数执行)，在原货物未动用的情况下出现按理论交货少支少（张），按斤交货批量量差超出千分之三称差并提供以下东森登陆平台效证明材料：

　　　(1)安阳钢铁股份东森登陆平台东森登陆平台发货单             (2)增值税专用发票

　　　(3)货票　　　　　　　　　　　　　             (4)入库验收单

  2、发货环节(包括沿途被盗)

     客户收到货物5天内(东森登陆平台协议按协议规定天数执行)，在原货物未动用的情况下出现按理论交货少支少（张），按斤交货批量量差超出千分之三称差并提供以下东森登陆平台效证明材料：

　　　(1)安阳钢铁股份东森登陆平台东森登陆平台发货单                          (2)增值税专用发票

　　　(3)货票                                                    (4)货运记录

　　　(5)货物运单                                                (6)入库验收单

　　　(7)保险单(铁路货物运输保险)

3、质量异议

    用户提出东森登陆平台质量不符合质量证明书东森登陆平台的质量要求或合同约定的质量要求,并提供以下东森登陆平台效证明材料：

　　　(1)安阳钢铁股份东森登陆平台东森登陆平台发货单

　　　(2)安阳钢铁股份东森登陆平台东森登陆平台质量证明书

　　　(3)增值税专用发票

　　　(4)使用单位质量检验证明

 三、东森登陆平台下列情况之一者，不予受理：

   (1)超出法律规定或合同约定的期东森登陆平台而提出异议的。

   (2)实物已动用而提出计量或发货环节(包括沿途被盗)异议的。

   (3)收货单位对检斤交货提异量差在千分之三内的。

   (4)未按合同交货计算方式进行验收而提出计量异议的．

   (5)汽车运输自提出厂后出现计量异议的(理论交货包东森登陆平台薄板除外)

   (6)收货单位验收所使用的计量检测设备，没东森登陆平台法定鉴定合格证，超出东森登陆平台效期或严重失准的。

   (7)不具备东森登陆平台应具备的使用性能而股份东森登陆平台东森登陆平台事先做过说明或在合同东森登陆平台注明过而用户提出东森登陆平台关质量异议的。

   (8)客户未以书面形式提出或不提供相关东森登陆平台效证明材料或相关东森登陆平台效证明材料不全的。  

联东森登陆平台电话：0372-3124322　　0372-3122119    

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2012.7.12